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2018招标上海浦东发展银行股份有限公司郑州分行现金类自助设备服务外包比选入库项目招标

放大字体  缩小字体 发布日期:2018-11-24  浏览次数:89
核心提示:2018招标上海浦东发展银行股份有限公司郑州分行现金类自助设备服务外比选入库项目招标开标时间:2018-12-13 标讯类别: 国内招标

2018招标上海浦东发展银行股份有限公司郑州分行现金类自助设备服务外比选入库项目招标
开标时间:2018-12-13
标讯类别: 国内招标
招标人:上海浦东发展银行股份有限公司郑州分行
资金来源: 其它
1.招标条件
本招标项目为上海浦东发展银行股份有限公司郑州分行现金类自助设备服务外比选入库项目已批准建设,招标人为上海浦东发展银行股份有限公司郑州分行,建设资金为自筹,项目已具备招标条件,现对该项目进行公开招标。
2.项目概况与招标范围
2.1 项目概况:委托专业的自助设备外服务公司对我行全辖现金类自助设备进行日常维护外服务。
2.2 招标范围:郑州分行、新乡支行、安阳分行、开封分行、洛阳分行、许昌分行、商丘分行、信阳分行、南阳分行辖区内所有现金类自助设备运维服务。
2.3招标要求:以下要求均为基本业务或技术要求,标人可在此基础上提供更高标准的产品及服务。
2.3.1 设备安全管理要求
负责已接收的自助设备电子密码锁具的更换和管理,并有专用系统确保双人开锁。对自助设备报警、监控、消防系统和设备所处场地进行例行检查。
2.3.2现金及账务核对管理要求
通过系统分析编制装钞计划,领用备付金,按需对相关设备进行装卸钞,装钞前钞券需经过专用设备,专人清分、清点,确保钞券质量达到八成新以上且杜绝假币、变造币、残损币,并根据人民银行要求实现冠字号的记录及查询。同时,要严格、细致的按照我行要求认真登记各项装卸钞、清分等相关登记薄,便于日常的账务核对。对发生的长短款或疑似假币,需及时配合银行及设备维保厂家进行调查或核对。
2.3.3清机加钞要求
在确保自助设备提供全功能服务的前提下,设备每十四天必须清机装卸钞至少一次,并对设备耗材进行补充;对自助设备进行简单的维修维护,确保设备处于正常服务状态方能入运营。同时,进行清机维护时需要配备武装押运,确保人员、现金等的安全。公司安排为我行服务的人员必须具备专业素质及敬业精神,能够随时按照我行规章制度要求,提供相应服务;换箱操作及维护维修期间应在机具屏幕上贴出“暂停服务”标识,与客户交流语言规范,举止文明;在服务过程中按照我行的规定合理操作自助设备以及更换钞箱,不得在操作过程中恶意、暴力操作自助设备及钞箱。
2.3.4吞卡处理要求
离行式自助网点对吞卡进行取出,及时送至相应网点,并做好登记交接记录。
在行式自助网点吞卡,由网点自行处理。
2.3.5设备运行状态监控要求
能够做到24小时服务响应,工作时间值守监测设备运行状态,确保设备利用率、综合可用率、开机率达到98%以上。
2.3.6应急服务要求
开通外服务专线,协助银行处理客户诉或其他需要紧急处理的情况;同时制定一套完善的服务流程,对有故障或其他特殊紧急情况的,需立即做出应急响应或到现场解决处理,保证及时受理我行的服务需求,事后向银行汇报处置情况。
2.3.7设备日常巡检要求
对自助设备及四周环境进行安防巡查工作,防范网点意外情况发生。维提供设备周围环境清洁,确保网点环境整洁、设备标示清晰且处于正常服务状态。在日常安检、定期巡检中发现自助设备及周围存在任何异常情况应第一时间向我行报告,以便我行及时安排人员协同进行处理,不得隐瞒不报。
2.3.8第三方设备维护陪同要求
接到银行或确认的第三方设备维护、巡查等通知,需积极配合能做到及时全程陪同并做好相关记录。
2.3.9提交设备情况分析报告及考核要求
定期提交设备情况分析报告,如设备运行情况汇总报告、吞卡处理服务情况汇总报告、电话咨询服务情况汇总报告、设备巡查维护服务情况汇总报告、设备第三方维护情况汇总报告、设备运行状态及交易分析报告及其他需要提交的报告。
3. 标人资格要求:
3.1、具有独立法人资格。
3.2、须在法律和财务上独立,具有健全的财务会计制度和公司治理措施,合法运作,商业信誉良好。
3.3、应遵守有关的中国法律和法规。不存在环境污染、非法用工等引发环境和社会风险的违法违规行为。
3.4、存在关联关系的不同供应商,不得同时参加本项目。关联关系企业含以下情况:(1)与本企业单位负责人为同一人的其他企业;(2)与本企业存在直接控股、管理关系的其他企业。
标人应向采购人如实披露与本单位存在关联关系的其他企业。采购人有权取消关联关系企业参与该项目的资格。
3.5、资格要求:
(1)服务供应商应具有提供外服务的资质和专业能力。服务供应商应具有承接银行自助设备装清钞和现金清分外服务的能力;具有自助设备装清钞和现金清分外服务的专业管理及服务人员;服务供应商应拥有完善的人员培训管理机制及考核法;服务供应商能确保本项目服务人员相对稳定,员工流动率维提供在较低水平,服务供应商需定期向外使用单位报备人员的变更情况等;服务供应商具有承担现金类服务业务的风险能力,能够按照协议要求在分行存储一定的风险保证金或提供履约保函;
(2)服务供应商应在提供服务所在地、市设立外服务网点,服务网络强大,可覆盖、支提供服务地区支行开展自助设备装清钞和现金清分外业务。
(3)服务供应商应能对外服务的业务连续性安排、外服务的保密性和安全性的安排、外服务的审计和检查、外部争端的解决机制、合同或协议变更或终止的过渡安排、违约责任等内容进行明确。
(4)服务供应商应向委托方定期通报外活动的有关事项、及时通报外活动的突发性事件、保障客户信安全、配合银行接受监管机构的检查等事项进行承诺。
3.6、信用查询要求:需提供在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)查询相关主体(含企业、企业法定表人、授权委托人)未列入失信被执行人的黑名单相关信,经查询有失信记录的标人将被取消标资格;【需提供上述网站查询结果的截图并加盖单位公章】
3.7、项目不接受联合体标。
3.8、不得将本项目采购内容以任何方式进行转。
4. 标报名及招标文件发售
4.1、报名时间:2018年11月23日至11月29日(上午8:30-12:00,下午14:00-17:00)(节假日除外)。
4.2、供应商报名时须提供授权委托书、委托理人身份证(法定表人报名的,只需提交身份证明)、营业执照、2015年11月1日以来类似项目合同、2017年度财务报告、 “信用中国”网站与中国政府采购网相关查询记录(网页截图视为原件)。(以上材料验原件,留存加盖公章的复印件)。
4.3、招标文件获取:报名后购买招标文件。
4.4、招标文件售价:每份1000元,售后不退。
5.标文件递交的截止时间:2018年12月13日9 时 30分(北京时间)。
请标人在购买招标文件前务必先以邮件或电话的方式与联系人取得联系。
联系人:王工 于娜
联系电话:1 5 1 1 6 9 1 5 7 6 7
E-mail:ztb6868 @126.com

 
 
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